FAQ

Benvenuti nella sezione delle Domande Frequenti di Myrela! Qui troverai risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, il processo di acquisto, la spedizione e altro ancora.

1. Da dove provengono i prodotti Myrela? Tutti i nostri prodotti sono realizzati a mano nel cuore di Firenze, Italia. Ogni articolo è frutto della passione e della maestria degli artigiani locali, garantendo un'eccellenza ineguagliabile.

2. Quali materiali utilizzate per le vostre borse e accessori? Utilizziamo solo i migliori pellami e materiali, selezionati per la loro qualità, durabilità e bellezza. Ogni materiale è scelto con cura per garantire che ogni prodotto Myrela sia non solo elegante, ma anche durevole.

3. Come posso effettuare un ordine? Effettuare un ordine è semplice: naviga sul nostro sito, scegli i prodotti che desideri acquistare e aggiungili al carrello. Poi, procedi al checkout e segui le istruzioni per completare l'acquisto.

4. Quali metodi di pagamento accettate? Accettiamo vari metodi di pagamento, tra cui carte di credito/debito e pagamenti online sicuri. Tutte le transazioni sono criptate per garantire la massima sicurezza dei tuoi dati.

5. Offrite spedizioni internazionali? Sì, spediamo in molti paesi in tutto il mondo. I tempi e i costi di spedizione variano a seconda della destinazione.

6. Come posso tracciare il mio ordine? Una volta spedito il tuo ordine, riceverai una email di conferma con un numero di tracking. Puoi utilizzare questo numero per monitorare la spedizione sul sito del corriere.

7. Qual è la vostra politica di reso? Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna. Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina Spedizioni e Resi.

8. Come posso mantenere la mia borsa Myrela? Consigliamo di conservare il prodotto nella sua dust bag quando non in uso e di evitare l'esposizione prolungata al sole o all'umidità. Per la pulizia, utilizza prodotti specifici per pellame di alta qualità.

9. Posso personalizzare un prodotto? Attualmente offriamo opzioni limitate di personalizzazione. Per richieste specifiche, ti invitiamo a contattarci direttamente.

10. Come posso contattarvi per ulteriori domande? Per qualsiasi domanda o dubbio, non esitare a contattarci tramite il modulo di contatto sul nostro sito.

Grazie per il tuo interesse in Myrela e nei nostri prodotti artigianali!